1. RESUMEN EJECUTIVO
Inversión Total
$650,000
MXN
Desarrollo completo en 8 semanas • Infraestructura escalable incluida
PRECIO OFERTA - Valor original: $698,257 MXN
Propuesta de Valor
105,000 Códigos QR
15,000 piloto + 90,000 despliegue nacional
100K Usuarios
Concurrentes garantizados
IA Conversacional
GPT-4.1 con procesamiento de voz
Personalización
Por ubicación, número de personas y perfil
2. ANÁLISIS DE MERCADO Y COMPETENCIA
Costos de Desarrollo en el Mercado
| Tipo de Solución | Costo Promedio | Limitaciones |
|---|---|---|
| Chatbots Básicos | $10,000 - $30,000 | Sin IA conversacional • Interacciones limitadas • Experiencia rígida |
| Chatbots IA Empresariales | $50,000 - $150,000 | Capacidades limitadas • Poca personalización • Escalabilidad limitada |
| Chatbots IA Avanzados | $100,000 - $500,000+ | Conversacional completo • Escalabilidad empresarial • Personalización avanzada |
| Soluciones Enterprise Cines | $500,000 - $1,200,000+ | Desarrollo excesivo • Tiempos largos (6-12 meses) |
Posicionamiento de RECO: Ofrecemos una solución Enterprise completa a precio de chatbot básico, con 70% descuento vs mercado.
3. FUNCIONALIDADES DEL BOT
Gestión de Conversaciones
- ✅ Saludo inicial personalizado y bienvenida
- ✅ Solicitud y registro de aceptación de términos y condiciones
- ✅ Mantenimiento del contexto conversacional durante toda la interacción
- ✅ Capacidad de manejar hasta 100,000 usuarios concurrentes
Gestión de Promociones
- ✅ Dulcería: palomitas, bebidas, snacks, combos
- ✅ Taquilla: boletos de cine y comboletos
- ✅ Segmentación automática por número de personas (1, 2, o más de 3)
- ✅ Segmentación por ubicación/cine específico (42 cines en Veracruz y Guanajuato)
- ✅ Promociones por temporada y eventos especiales
- ✅ Mostrar ahorro en cada promoción (monto y porcentaje)
Generación de Códigos QR
- ✅ 105,000 códigos QR únicos: 15,000 piloto + 90,000 despliegue
- ✅ Generación instantánea a partir de folios alfanuméricos de Cinépolis
- ✅ Sistema anti-duplicidad de códigos
- ✅ Validación por número celular
Procesamiento de Lenguaje Natural
- ✅ Respuesta a preguntas abiertas ("¿Cuál es la promo más barata?")
- ✅ Comprensión de intenciones del usuario
- ✅ Transcripción de notas de voz (Whisper API)
- ✅ Envío de imágenes de promociones y códigos QR
Restricciones y Límites
- ✅ Máximo 2 promociones semanales por categoría por usuario
- ✅ Control: 2 promociones de taquilla + 2 de dulcería + 1 combo por semana
- ✅ Perfilamiento y recomendaciones basadas en comportamiento previo
4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Arquitectura del Sistema
Backend
Node.js con Express/Fastify
Base de Datos
MongoDB + Redis
IA/ML
GPT-4.1-nano + GPT-4.1-mini + GPT-4.1
Hosting
AWS o Hetzner (RECO)
Capacidades de Escalabilidad
| Métrica | Capacidad | SLA |
|---|---|---|
| Usuarios Concurrentes | 100,000+ | Simultáneos |
| Volumen Mensual | 1M conversaciones | 5M mensajes |
| Latencia | <1.8s P95 | 95% respuestas |
| Disponibilidad | 99.9% | SLA garantizado |
5. ANÁLISIS DE COSTOS OPERATIVOS
Arquitectura de Ruteo Inteligente
| Modelo | % Uso | Tokens/Mes | Costo/Mes (USD) |
|---|---|---|---|
| Phi-3.5 Mini | 70% | 80.5M | $10 |
| Mistral Large 2 | 15% | 17.3M | $8.6 |
| GPT-4.1 Mini | 14.5% | 16.7M | $33 |
| GPT-4.1 Grande | 0.5% | 0.58M | $34.5 |
| TOTAL | 100% | 115M tokens | $86 |
Proyección de Costos (6 meses)
| Concepto | Piloto | Despliegue Nacional | Total 6 meses |
|---|---|---|---|
| Desarrollo Inicial | $279,900 | $186,600 | $466,500 |
| Costos Operativos IA | $4,665 | $13,995 | $83,970 |
| Infraestructura | $5,971 | $5,971 | $35,827 |
| Soporte y Mantenimiento | $18,660 | $18,660 | $111,960 |
| TOTAL OPERATIVO | $309,196 | $225,226 | $698,257 |
Precio Oferta Final: $650,000 MXN por todo el desarrollo más 6 meses de soporte completo.
6. RETORNO DE INVERSIÓN (ROI)
ROI Proyectado
276%
Tiempo de Recuperación: 4.3 meses
Basado en incremento de ventas conservador del 15%
Cálculo de ROI (Conservador - 42 cines Veracruz/Guanajuato)
| Concepto | Cálculo | Resultado Mensual |
|---|---|---|
| Ventas Base Dulcería | 42 × 400 × 30 × $80 promedio | $4,032,000 |
| Incremento 15% | $4,032,000 × 0.15 | $604,800 |
| Costos Operativos | Infraestructura + IA + Soporte | -$51,371 |
| Beneficio Neto Mensual | $553,429 | |
| Recuperación Inversión | $650,000 ÷ $553,429 | 1.17 meses |
7. COMPARATIVA CON ALTERNATIVAS
| Proveedor | Costo Inicial | Costo Mensual | Limitaciones |
|---|---|---|---|
| Conversica | $36,000+ | $3,000+ | Sin personalización específica • Limitado a templates |
| Intercom | $50,000+ | $2,500+ | Básico en español • Sin optimización de costos |
| Botpress | $144,000+ | $12,000+ | Requiere desarrollo adicional • Sin experiencia en cines |
| Desarrollo Custom | $200,000+ | $15,000+ | 6-12 meses desarrollo • Riesgo técnico alto |
| RECO | $650,000 MXN | $51,371 MXN | Solución completa • 105K códigos QR • Escalabilidad 100K usuarios • 6 meses soporte incluido |
8. CRONOGRAMA Y HITOS
Fase 1: Kickoff (Semana 0)
Pago: 30% ($200,000 MXN)
- Firma del contrato
- Acceso a APIs y WhatsApp Business
- Análisis técnico completo
- Setup inicial de infraestructura
Fase 2: Piloto (Semana 4)
Pago: 30% ($200,000 MXN)
- Despliegue del piloto funcional
- 15,000 códigos QR únicos
- Testing con usuarios reales
- Optimización basada en feedback
Fase 3: Go-Live Nacional (Semana 8)
Pago: 40% ($250,000 MXN)
- Sistema completo nacional
- 90,000 códigos QR adicionales
- Capacidad 100K usuarios concurrentes
- 6 meses de soporte incluidos
8. OPCIÓN ALTERNATIVA: MODELO SAAS
Opción B: Pago Mensual
Setup Inicial
$200,000
MXN (una sola vez)
Mensualidad
$60,000
MXN/mes
Permanencia mínima: 12 meses
Incluye: desarrollo, infraestructura, IA, soporte y actualizaciones continuas
9. TÉRMINOS COMERCIALES
Incluye
- ✅ Desarrollo Completo: Chatbot conversacional con IA avanzada
- ✅ Integración WhatsApp: Business API totalmente configurada
- ✅ Infraestructura: Arquitectura escalable en cloud
- ✅ Soporte: 4 semanas de estabilización post-lanzamiento
- ✅ Capacitación: Training del equipo Cinépolis
- ✅ Documentación: Técnica y de usuario completa
- ✅ Garantía: 90 días de corrección de errores
No Incluye
- ❌ Números WhatsApp Business: Cinépolis debe proveer y dar accesos para configuración
- ❌ Modificaciones Post-Lanzamiento: Cotizadas por separado
- ❌ Soporte extendido más allá de enero 2026
Importante: Incluye soporte 24×7 posterior a las 4 semanas de estabilización hasta enero del 2026 inclusive.
10. PRÓXIMOS PASOS
Información Requerida para Iniciar
- ✅ Términos y Condiciones para aceptación de usuarios
- ✅ Información de Promociones (actuales y formato)
- ✅ Acceso a APIs o fuentes de datos
- ✅ Número WhatsApp Business verificado
- ✅ Códigos Alfanuméricos para generación de QR
- ✅ Acceso a Servidores AWS para despliegue